中國時報【游婉琪、許俊偉／台北報導】
一名七十歲的退休銀行經理參加燦星旅行社泰國旅遊團，卻在付完訂金後被告知，因為他年逾六十，恐無消費能力，需額外支付四千元。本報逐一查詢旅行社網站後發現，泰國低價團普遍都有此規定，且不只老人，廿四歲以下購物力低的年輕人也羅列。交通部觀光局說，因年齡加收額外費用「不合理」，查證屬實將開罰一到五萬元。
銀髮族林先生今年年初向燦星旅行社報名參加泰國旅遊行程，不料在契約簽訂後，旅行社多次來電，指林先生年紀超過六十歲，恐無消費能力。除了契約上所記載的團費，必須額外支付四千元，否則不但不准參加，且不會退還報名所繳的五千元訂金。經逐一查詢民眾較為熟知的旅行社網站後發現，多數業者的泰國團商品說明中，幾乎都有提及廿四歲以下、六十五歲以上人數若超過該團一半，團費「另議」，燦星更直接指出學生要加收四千元。
旅行業私下透露，低價團有購物行程，但上述年齡層購物力較低，泰國旅行公會因而做此規定，以貼補地當地接待旅行社成本。據了解，過去東南亞像新加坡和馬來西亞團也曾加收，但目前僅剩泰國還有此規定；有業者則聽說澳洲團也有。
遭點名的燦星旅遊行銷經理瞿光復則強調，泰國團該規定「行之有年」，雖然該公司旅遊契約未白紙黑字明說，但消費確定後，都會列印網站行程說明給旅客，顧客都會看到，並未隱瞞事後才加收。
消基會董事長蘇錦霞痛批，旅行社以年紀超過六十歲為由，要求消費者多付團費，根本是變相的「欺老」行為。交通部觀光局業務組長陳美秀指出，一樣的行程，不能因為年齡差別收取額外費用，將調查業者相關規定，只要查到額外收費，將依《發展觀光條例》規定開罰一到五萬元。
由於當時接近過年，林先生不想把年節氣鬧僵，協調後同意多付一千元給旅行社。但他不滿表示「不是所有銀髮族都沒有消費能力」，整趟行程除了團費一萬七千元，他一共花了一萬多元血拚，他希望業者不要欺負銀髮族，給予差別待遇。
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